Barcos de ocasión
Introducción
En el sector de la compraventa de embarcaciones, la confianza y la facilidad de uso de la web son determinantes para cerrar operaciones. BarcodeOcasión contaba con un portal que no reflejaba la calidad de su oferta: diseño anticuado, navegación complicada, tiempos de carga elevados y una experiencia móvil deficiente. Además, su buscador resultaba poco intuitivo y gran parte de sus servicios quedaban ocultos, desaprovechando oportunidades de venta y captación de leads. Nuestro objetivo fue claro: transformar la web en una herramienta de captación y conversión eficaz, potenciando tanto la compraventa de barcos como los servicios adicionales que ofrece la empresa.
Año
2024
Industria
Compra venta vehiculos
Trabajo
UX/UI
Timeline
3 meses
Reto
En el momento en que analizamos la web de BarcodeOcasión, quedó claro que no solo había un problema estético: la experiencia de usuario, la visibilidad de servicios clave y el rendimiento general estaban frenando el crecimiento del negocio. Era necesario identificar y resolver todos los puntos de fricción que impedían convertir visitantes en clientes.
Una web anticuada y lenta que no transmitía confianza ni facilitaba la compra o venta de embarcaciones. La experiencia móvil era deficiente y los usuarios abandonaban antes de completar sus búsquedas.
Servicios clave como mantenimiento, reparaciones o seguros quedaban ocultos. El buscador, excesivamente complejo, generaba frustración y pérdidas de oportunidades comerciales.
Insights
Obligar al usuario a rellenar múltiples campos generaba abandono. Muchos no sabían qué opciones elegir, lo que bloqueaba el inicio de su búsqueda.
El buscador era una barrera de entrada
Obligar al usuario a rellenar múltiples campos generaba abandono. Muchos no sabían qué opciones elegir, lo que bloqueaba el inicio de su búsqueda.
Falta de información en el catálogo
Mostrar solo nombre y precio obligaba a entrar en cada ficha, ralentizando la decisión y afectando a la experiencia de navegación.
Servicios secundarios invisibles
Mantenimiento, reparaciones y seguros apenas recibían visitas porque estaban escondidos en la arquitectura web, perdiendo oportunidades de venta cruzada.
Experiencia móvil deficiente
La versión para smartphones cargaba lenta, con elementos desajustados y navegación poco fluida, provocando altas tasas de rebote.
Solución
Un diseño moderno y optimizado para móvil, con buscador simplificado, fichas de producto completas y servicios destacados. Una web más rápida, clara y enfocada a la conversión.
Rediseñamos la web con un enfoque mobile first, mejoramos la velocidad de carga y simplificamos el buscador para reducir fricciones y aumentar la conversión.
Destacamos la sección de venta de barcos y dimos protagonismo a los servicios complementarios, logrando mayor captación de leads y crecimiento en ventas cruzadas.
Optimización del flujo de conversión, revisando cada paso desde la llegada del usuario hasta el envío del formulario, eliminando distracciones y reduciendo el número de clics necesarios para completar una acción.
Resultados
Tasa de conversión
Con los cmabios aplicados conseguimos que la tasa de conversión a la hora d erecibir leads interesados sea mucho mayor, concretamente un 625 %. Por cada 4 leads que solicitaban información antes de los cambios, ahora són 29 posibles clientes que solicitan información sobre un barco.
Interés del usuario
Gracias a los cambios aplicados el tiempo de navegación en la plataforma aumentó radicalmente, ahora la mayoría de usuarios navegaban entre varias fichas de barcos ampliando así el tiempo de navegación medio de 1 minuto con 36 segundos a 4 minutos 22 segundos.
